Връщане и замяна

Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 14 дни. Ако са изминали 14 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Има определени ситуации, при които се предоставят само частични възстановявания:

  • Всеки артикул не е в първоначалното си състояние, е повреден или липсващи части по причини, които не се дължат на наша грешка.
  • Всеки артикул, който е върнат повече от 14 дни след доставката

Възстановявания

След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия ви артикул. Ние също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако бъдете одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и сумата ще бъде върната обратно в рамките на 14 дневен срок.

Артикули на разпродажба

Само артикули на редовни цени могат да бъдат възстановени. Стоките за разпродажба не могат да бъдат възстановени.

Размяна

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на info@mnogoqko.com

Доставка при връщане на актикул

За да върнете продукта си,  пишете първо на нашия имейл адрес: info@mnogoqko.com

Вие ще носите отговорност за заплащането на вашите собствени разходи за доставка за връщане на вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви. В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на обменения ви продукт да стигне до вас, може да варира.

Ако връщате по-скъпи артикули, можете да обмислите използването на услуга за проследяване на доставка или закупуване на застраховка за доставка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия ви артикул.

Нужда от помощ?

Свържете се с нас на info@mnogoqko.com за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.